KARGO VE TESLİMAT BİLGİLENDİRMESİ

tamlazim.com üzerinden verdiğiniz siparişler, güvenli ve hızlı şekilde hazırlanarak tarafınıza ulaştırılır. Sipariş süreçleriyle ilgili detaylı bilgiye aşağıdan ulaşabilirsiniz.

Kargo Firması

Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla adresinize teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız sistemde kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza SMS olarak gönderilir.

Teslimat Süresi

Stokta olan ürünler, sipariş tarihinden itibaren 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının dağıtım planına göre değişmekle birlikte genellikle 1-5 iş günü içinde gerçekleşir.
Resmî tatiller ve kampanya dönemlerinde teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.

Teslimat Adresi

Sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir. Yanlış ya da eksik adres bildirimlerinden kaynaklı gecikmelerden tamlazim.com sorumlu değildir. Sipariş sırasında adres bilgilerinizi dikkatle kontrol ediniz.

Teslimat Anında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kargo görevlisinin yanında açarak kontrol etmeniz önerilir. Üründe hasar, eksiklik veya yanlışlık varsa teslim almadan durumu tutanak altına aldırınız ve bizimle iletişime geçiniz.

Kargo Ücreti

Belirli bir sepet tutarının üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.
Ücretsiz kargo limiti altında kalan siparişlerde, kargo bedeli sistem tarafından sepete yansıtılır.
Kargo kampanyaları dönemsel olarak değişebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilen kargo takip numarası ile kargonuzun durumunu ilgili kargo firması web sitesi üzerinden sorgulayabilirsiniz. Ayrıca, üyeliğiniz varsa “Hesabım > Siparişlerim” sayfasından da takip edebilirsiniz.

Kapıda Ödeme (Varsa)

Kapıda ödeme seçeneği sunuluyorsa, ödeme teslimat anında nakit veya bazı bölgelerde kredi kartı ile yapılabilir. Bu hizmetten yararlanmak için sipariş sırasında “Kapıda Ödeme” seçeneğini işaretlemeniz yeterlidir.

Teslimat Problemleri

Siparişiniz kargo tarafından size ulaşamadığında, ilgili kargo şubesine yönlendirilir ve belirli bir süre içerisinde teslim alınması beklenir. Bu sürenin aşılması durumunda ürün firmamıza geri gönderilir. Ürün iadesi ve yeniden gönderimi konusunda müşteri temsilcilerimiz size destek sağlar.